Veelgestelde Vragen

1. Ik woon in het buitenland. Kan ik een bestelling plaatsen?
2. Hoe kan ik het aantal producten aanpassen?
3. Wat zijn de verzendkosten?
4. Welke betaalmethodes zijn er beschikbaar?
5.Hoe kan ik de bestelling annuleren?
6. Ik wil een product retourneren. Hoe zit dat?
7. Ik kan de bestelling die ik via mijn profiel heb gedownload niet openen.

Ik woon in het buitenland. Kan ik een bestelling plaatsen?
Wij versturen alleen binnen Nederland.

Hoe kan ik het aantal producten aanpassen?
Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Winkelwagen". Pas het aantal van de destbetreffende product aan in het tekst veld en klik vervolgens op de verander knop om het toe te passen

Wat zijn de verzendkosten?
Voor elke bestellingen tot € 100,- betaalt u € 6,75 verzendkosten.
Er zijn geen verzendkosten voor bestellingen van boven de €100,-

Welke betaalmethodes zijn er beschikbaar?

Vooruitbetaling
U kunt het totaalbedrag overmaken naar ABN-AMRO bankrekeningnummer 552487074, t.n.v.: Ritom Beveiligingstechniek B.V. te Aalsmeer
Let op: vergeet niet uw bestelnummer te vermelden bij de betaling!
iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

Hoe kan ik de bestelling annuleren?

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Ritom Beveiligingstechniek B.V. reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

Ik wil een product retourneren. Hoe doe ik dat?

U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzonderingen hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 4.1 van onze algemene verkoopvoorwaarden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Ritom Beveiligingstechniek B.V. zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Ritom Beveilgingstechniek B.V. kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Ritom Beveiligingstechniek B.V. heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Retouradres:

Ritom Beveiligingstechniek B.V.

Witteweg 8
1431 GZ Aalsmeer

Ik kan de bestelling die ik via mijn profiel heb gedownload niet openen.
U moet de gratis Adobe Acrobat Reader installeren op uw computer om de bestelling in PDF-formaat te kunnen bekijken.

Witteweg 8
1431 GZ Aalsmeer
Postbus 154
1430 AD Aalsmeer
Tel: 0297 368350
Storingen: 0297 368151
Email: info@ritom.nl